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試題詳解

試卷：98年 - 中華電信98年新進從業人員#15955 | 科目：行銷學

試卷資訊

試卷名稱：98年 - 中華電信98年新進從業人員#15955

年份：98年

科目：行銷學

16.關於服務行銷，下列敘述何者正確？
(A)服務的無形性，使消費者在購買的時產生高度的知覺風險，爲了降低消費者購買知覺風險，服務公 司可以將服務理念化
(B)無形的、易逝的(無法儲存的）、易變性、不可分割性是服務的特性
(C)服務行銷組合與行銷組合完全相同
(D)人員在服務行銷組合中是不重要的
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