16. 有關資訊科技和網際網路影響五力分析（five forces analysis），下列何者 有誤？
(A) 資訊科技可做到個人化及大量客製化
(B) 資訊科技可改變供應商力量的平衡
(C) 資訊科技可產生新產品或新市場
(D) 資訊科技基礎建設大部份容易維持競爭優勢

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