警察組織與事務管理題庫下載題庫

1.掃描：員警須辨識事端，以確定是否為警察要面對的（治安）問題。

2.分析：員警須從機關內、外之管道，蒐集各相關資訊，以便瞭解問題的範圍、性質與成因。---->此即為題目所述解決一組相類似的案件，而非個案，因為此階段是將scan所蒐集的問題加以分析知道他的本質成因範圍。