試卷名稱：102年 - 財產保險業務員：產險實務 151-200#124816
年份：102年
科目：產險業務員認証測驗
161. 就保險公司負責申訴處理單位而言,在處理申訴過程中,何者對於申訴者而言,比較符合需求? (A)提高申訴處理層級 (B)及時合理回應 (C)提供申訴填寫表格 (D)轉介外部仲裁機構
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