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最佳解!馬自達 高一下 (2010/03/09 13:13) 156       高登的教師效能訓練一、教師效能訓練 (一)效能訓練是一個將人文主義意識轉變成一套完整而且一致之實際技巧的溝通模式。 (二)教師效能訓練矩形(the Teacher Effective Training rectangle)其他人擁有問題     積極聆聽不可接受的行為你擁有問題 !本我訊息你們擁有問題衝突的解決方法(贏-贏)價值觀牴觸價值觀的澄清可以接受的行為沒有問題 !(也要listening)(三)自己、其他人、以及環境都會影響到這條(可以和不可以接受行為中間的)線的移動。 二、溝通的絆腳石及替代方法(積極聆聽) (一) 十二種溝通的絆腳石 1. 嘲諷、羞辱 2. 指使、命令 3. 訓誡、辯論 4. 提醒、威脅 5....
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最佳解!馬自達 高一下 (2010/03/09 13:13) 156       高登的教師效能訓練一、教師效能訓練 (一)效能訓練是一個將人文主義意識轉變成一套完整而且一致之實際技巧的溝通模式。 (二)教師效能訓練矩形(the Teacher Effective Training rectangle)其他人擁有問題     積極聆聽不可接受的行為你擁有問題 !本我訊息你們擁有問題衝突的解決方法(贏-贏)價值觀牴觸價值觀的澄清可以接受的行為沒有問題 !(也要listening)(三)自己、其他人、以及環境都會影響到這條(可以和不可以接受行為中間的)線的移動。 二、溝通的絆腳石及替代方法(積極聆聽) (一) 十二種溝通的絆腳石 1. 嘲諷、羞辱 2. 指使、命令 3. 訓誡、辯論 4. 提醒、威脅 5. 講道、反覆灌輸 6. 評斷、批評 7. 分析、診斷：不對怪你沒聽，對了自己卻沒也準備 8. 探究、詢問、質問：詢問就會控制對話 9. 同情、安慰：你不身處在環境中 10. 忠告、提供解決方法 11. 讚美、同意、我也是 12. 退縮、故作幽默 (無效—怪你，有效—先鬆口氣，但覺得自己丟臉)鸚鵡學語 (二) 絆腳石的替代方法 1. 專注的沉默(身體姿勢、肢體語言) 2. 曖昧的回應：喔！糟了、你不說的話、我了解、這不是開玩笑的 3. 敲門磚：你要不要談一談、讓我們聽聽看你還有什麼話要說？ 4. 積極的傾聽：最有效之一，聆聽當事人並且以.....看完整詳解