高普考/三四等/高員級◆行政學題庫下載題庫

有關「單一窗口」的運作目的，下列敘述何者錯誤？ 
(A)在使民眾能在一個地方洽公，又能得到全程的服務 
(B)提供民眾更有效、便捷的服務 
(C)屬於「人力資源整合模式」 
(D)希望達到服務提供的特殊性>>矩陣式組織的功能

高普考/三四等/高員級◆行政學- 98 年 - 098年國家安全局國家安全情報人員五等下集 #4600

答案：D

單一窗口是指：只要去任何公共機構，就能在該機構得到一致性的服務，不會遇到需要跑很多窗口，才能得到需要的服務。

C.人力資源整合（Human Resource Intayration，簡稱為HRI）是指依據戰略與組織管理的調整，引導組織內各成員的目標與組織目標朝同一方面靠近，對人力資源的使用達到最優配置，提高組織績...

有關「單一窗口」的運作目的，下列敘述何者錯誤？ 
(A)在使民眾能在一個地方洽公，又能得到全程的服務 
(B)提供民眾更有效、便捷的服務 
(C)屬於「人力資源整合模式」 
(D)希望達到服務提供的特殊性>>矩陣式組織的功能

高普考/三四等/高員級◆行政學- 98 年 - 098年國家安全局國家安全情報人員五等下集 #4600

答案：D

單一窗口是指：只要去任何公共機構，就能在該機構得到一致性的服務，不會遇到需要跑很多窗口，才能得到需要的服務。

C.人力資源整合（Human Resource Intayration，簡稱為HRI）是指依據戰略與組織管理的調整，引導組織內各成員的目標與組織目標朝同一方面靠近，對人力資源的使用達到最優配置，提高組織績效的過程。

  在諸多的改革項目中，「行政單一窗口」實為落實政府再造的具體化行動方案之一，所謂「行政單一窗口化」，就是要讓民眾洽辦公務的時候，只要在單一個窗口交件，就能夠完成所有的作業，並獲得全程親切而且有效率的服務，以免讓民眾奔走好幾個窗口或機關（行政院人事行政局，民87：2）。這種期望行政宛如一般民間的便利商店，為民眾打開一扇便民、親民、利民的窗口，以使民眾不再存有「什麼都不怕，就怕進衙門」的感覺，其理論基礎為何？值得深究。是以，建立快速回應的組織，以滿足民眾的需求，此為理論寄託之所在。

參: 單一窗口-全像圖組織