我個人認為(D)選項正確是因為,假如面對面訪問有督導在旁邊,容易影響受訪者作答,但電話訪問則不會有此問題。
當你不知道怎麼回答電話那頭的問題時,可以摀住話筒,請督導現場教學。面對面應該不太好,受訪者會覺得你不專業。 參考!
(D) 問題 關鍵不在於干擾收訪者 ,也不是專業上問題,而是要進行督導的情況下 面對面與電訪二者之比較哪一種容易 (可近行)。 前者(電訪 /第三方監測 易於每一個受訪者受訪時不因時間或地點可以同時監控獲事後聽錄音聽錄音達到督導目的)。 你若把她想成銀行信用卡部門在你打電話進去時都會告知你本通話會進行錄音(其目的就是在監測行員跟顧客對話)
21 若將電話訪問與面對面訪問進行比較,下列何者錯誤? (A)電話訪問的長度可..-阿摩線上測驗