專技◆社會工作研究方法題庫下載題庫

選項A是第一手資料
探索性研究是第二手資料

探索性研究(Exploration Research)

顧名思義，探索性研究常使用於探索新的議題，甚至是新的領域。過去幾十年來，在行銷學領域裡，新的概念不斷地出現，例如：從「顧客滿意」、「服務品質」、到「顧客體驗」、「顧客旅程」，這些概念的出現，都是經由探索性研究而生成。

一開始，探索性研究通常傾向使用「歸納法」的方式，因為一開始並沒有一個完整的理論可以協助你演繹，研究者必須先透過一些特殊的個案收集資料，進而歸納出一般性的通則。

探索性研究在研究設計上，通常使用定性法，透過觀察、深度訪談個案的方式來對研究議題進行探索。