專技高考◆諮商的心理學基礎(原人類行為與發展)題庫下載題庫

團體迷思（Groupthink），指團體在決策過程中，由於成員傾向讓自己的觀點與團體一致，因而令整個團體缺乏不同的思考角度，不能進行客觀分析。一些值得爭議的觀點、有創意的想法或客觀的意見不會有人提出、或者是遭到忽視及隔離。團體迷思可能導致團體作出不合理、甚至是很壞的決定。部份成員即使並不贊同團體的最終決定，但在團體迷思的影響下，也會順從團體。

一般認為團體迷思這個概念由美國心理學家 Irving Janis首先提出。但William Safire於2004年8月8日New York Times Magazine撰文指出，團體迷思一詞實為 William H. Whyte 於1952年在《財富雜誌》中首先提出。

1972年，Janis利用「團體迷思」一詞形容團體作出不合理決定的決策過程。詹氏對...
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團體迷思（Groupthink），指團體在決策過程中，由於成員傾向讓自己的觀點與團體一致，因而令整個團體缺乏不同的思考角度，不能進行客觀分析。一些值得爭議的觀點、有創意的想法或客觀的意見不會有人提出、或者是遭到忽視及隔離。團體迷思可能導致團體作出不合理、甚至是很壞的決定。部份成員即使並不贊同團體的最終決定，但在團體迷思的影響下，也會順從團體。

一般認為團體迷思這個概念由美國心理學家 Irving Janis首先提出。但William Safire於2004年8月8日New York Times Magazine撰文指出，團體迷思一詞實為 William H. Whyte 於1952年在《財富雜誌》中首先提出。

1972年，Janis利用「團體迷思」一詞形容團體作出不合理決定的決策過程。詹氏對「團體迷思」的原定義為：一種思考模式，團體成員為維護團體的凝聚力、追求團體和諧共識，而不能現實地評估其他可行辦法。

Janis認為「團體迷思」很可能會對決策造成不利影響。具體而言, 「團體迷思」是指在一個有凝聚力的群體中,成員們傾向和他人保持一致意見,不鼓勵異見分子,並且當大家達成某個共識後,會過分自信,缺少反思,甚至冒進,並且對「外群體」(out group)的偏見不易消除。Janis認為,一個群體的凝聚力越強,越是封閉,或是其領導人越是積極地提倡某種偏好,這個群體就越有可能陷入「團體迷思」。1982年，Janis再探究美國入侵豬玀灣事件、偷襲珍珠港事件、韓戰、越戰、古巴導彈危機、馬歇爾計畫的發展、水門事件等美國政府歷年外交決策事件，參照各個事件的環境、決策過程、決策結果，歸納出團體迷思的模型。

團體迷思模型包括8項誘發的前置因素、8項表現形式、及7項對群體決策過程及結果的影響。

2004年美國參議院情報委員會發表的伊拉克情報失誤報告，嚴厲批評美國情報部門在伊拉克戰爭前，誇大伊拉克大規模殺傷性武器的威脅。美國情報部門的過失，是歸咎於團體迷思。

八項誘發團體迷思的前置因素

1. 群體高度凝聚力

2. 群體隔絕外界資訊與分析

3. 命令式領導

4. 決策規範缺乏條理

5. 群體成員背景和價值觀的相似性

6. 來自外部威脅以及時間限制的壓力

7. 團體沒有信心尋求比領導所提出的更好的方案：可能因為領導具有強大影響力

8. 成員自尊心低落：可能由於剛經歷失敗

八項團體迷思的表現形式

1. 無懈可擊之錯覺：群體過份的自信和盲目的樂觀，忽視潛在的危險及警告，意識不到一種決策的危險性。

2. 集體合理化：群體通過集體將已經作出的決策合理化，忽視外來的挑戰。一旦群體作出了某個決策後，更多的是將時間花在如何將決策合理化，而不是對它們重新審視和評價。

3. 對群體道德深信不疑：成員相信群體所做出的決策是正義的，不存在倫理道德問題。因此忽視道德上的挑戰。

4. 對外偏見：傾向地認為任何反對他們的人或者群體都是邪惡和難以溝通協調，故此不屑與之爭論；或者認爲這些人或者群體過於軟弱、愚蠢、不能夠保護自己，認為自己群體既定的方案則會獲勝。

5. 對異議者施加壓力：群體不欣賞不同的意見和看法，對於懷疑群體立場和計劃的人，群體總是立即給予反擊，但常常不是以證據來反駁，取而代之的是冷嘲熱諷。爲了獲得群體的認可，多數人在面對這種嘲弄時會變得沒有了主見而與群體保持一致。

6. 自我審查：成員對於議題有疑慮時總是保持沈默，忽視自己心中所產生的疑慮，認為自己沒有權力可以去質疑多數人的決定或智慧。

7. 全體一致的錯覺：這是群衆壓力和自我壓抑的結果，是使群體的意見看起來是一致的，並由此造成群體統一的錯覺。錶面的一致性又會使群體決策合理化，這種由於缺乏不同的意見而造成的統一的錯覺，甚至可以使很多荒謬、罪惡的行動合理化。

8. 心靈守衛（mindguards）：某些成員會有意地扣留或者隱藏那些不利於群體決策的資訊和資料，或者是限製成員提出不同的意見，以此來保護決策的合法性和影響力。