初等/五等/佐級◆行政學大意題庫下載題庫

回3F 這部分我猜是教科書條列式的說明意思表示不清楚。
可以回歸Argyris（1977：116）的原文：

Organizational learning is a process of detecting and correcting error.
組織學習是偵測並矯正錯誤的過程。

When the process enables the organization to carry on its present policies or achieve its objectives, the process may be called single loop learning.
當過程幫助我們實現目標時，我們稱該過程為單圈學習。

另外相同的概念衍生Argyris（1977：120）也指出「若從他人獲得的皆是不一致且模糊的訊息，那便極不可能偵測到錯誤並矯正。」

參考原文：Argyris, C. (1977). Double loop learning in organizations. Harvard business review,...

回3F 這部分我猜是教科書條列式的說明意思表示不清楚。
可以回歸Argyris（1977：116）的原文：

Organizational learning is a process of detecting and correcting error.
組織學習是偵測並矯正錯誤的過程。

When the process enables the organization to carry on its present policies or achieve its objectives, the process may be called single loop learning.
當過程幫助我們實現目標時，我們稱該過程為單圈學習。

另外相同的概念衍生Argyris（1977：120）也指出「若從他人獲得的皆是不一致且模糊的訊息，那便極不可能偵測到錯誤並矯正。」

參考原文：Argyris, C. (1977). Double loop learning in organizations. Harvard business review, 55(5), 115-125.

組織學習：組織文化全面性變革性的改革

1.單圈：

→封閉的、受限制的、低層次的學習

→主要適應內部的過程、被動的全盤接受事物的反應

→重視守成=適應性學習：維持現存制度

→僅就既定規範所提出的偏差做矯正

→工具性學習：僅改進組織任務的績效

→適合例行重複性的工作、且其部門目標須清楚和被廣泛接受的

→目標：使做同樣的事做得更好：更有效率的方式達成目標=技術性細節的轉化

※所需能力：有賴於偵測和矯正有關既定操作規範誤差的能力

2.雙圈：

→開放、深層的學習

→主要在適應外部環境、會有思考批判、探究根源

→除單圈矯正外，更進一步探究既存規範、目標認知的錯誤並修正=創新性/前瞻性學習

→應顧及對現行運作規範的質疑，使學習深化，有助於對趨...

組織學習：組織文化全面性變革性的改革

1.單圈：

→封閉的、受限制的、低層次的學習

→主要適應內部的過程、被動的全盤接受事物的反應

→重視守成=適應性學習：維持現存制度

→僅就既定規範所提出的偏差做矯正

→工具性學習：僅改進組織任務的績效

→適合例行重複性的工作、且其部門目標須清楚和被廣泛接受的

→目標：使做同樣的事做得更好：更有效率的方式達成目標=技術性細節的轉化

※所需能力：有賴於偵測和矯正有關既定操作規範誤差的能力

2.雙圈：

→開放、深層的學習

→主要在適應外部環境、會有思考批判、探究根源

→除單圈矯正外，更進一步探究既存規範、目標認知的錯誤並修正=創新性/前瞻性學習

→應顧及對現行運作規範的質疑，使學習深化，有助於對趨勢潮流的思考

→要求組織成員開放心胸、面對問題、實事求是

→目標：促使組織體質上的根本改善

※所需能力：有賴對操作規範質疑而對清況採取雙重觀察

   →審視與預期廣泛環境的變遷，以發現重要的變異

   →發展質疑、挑戰和改變其現行運作典則和假定的能力

   →允許適當的策略方針和組織型態得以隨時呈現

3.三圈：

→最有效的學習方法

→將雙圈的批判質疑延伸至個人會組織形式的價值和原則

→目標：使內化或建構深層的思考運作模式(基本假定)