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年美國推動「國家績效評鑑」的政府再造計畫？ (A)刪減法規，簡化程序 (B)授能員工，追求效果 (C)顧客至上，民眾優先

將該十項特質整合為四項原則，分別為

（一）顧客至上、民眾優先。(C)

（二）刪減法規、簡化程序。(A)

（三）授能員工、追求成果。(B)

（四）樽節成本、提高效能。

資料來源：行政院人事行政總處 地方行政研習中心---企業化政府與組織再造之探討

1993 年美國推動「國家績效評鑑」的政府再造計畫，下列何者並不是其推動的要點？
(A) 刪減法規，簡化程序
(B) 授能員工，追求效果
(C) 顧客至上，民眾優先
(D) 流程控管，追求效率

ANS : (D)

~解析 :

 

一、「美國」前總統柯林頓 ( Clinton ) 於「1993年 3月3日」成立「國家 ( 全國 ) 績效評鑑委員會」( the National Performance Review ，NPR ) :
(一) 前總統柯林頓 ( Clinton ) 任命前副總統高爾  ( Gore ) 主持 「國家 ( 全國 ) 績效評鑑委員會」；
(二) 前總統柯林頓 ( Clinton ) 並「要求」前副總統高爾  ( Gore ) 於「6個月內」提出一份「完整」的「聯邦政府改革計畫」。

二、「原則」: 美國「國家績效評估報告」( NPR ) 「報告書」(...

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1993 年美國推動「國家績效評鑑」的政府再造計畫，下列何者並不是其推動的要點？
(A) 刪減法規，簡化程序
(B) 授能員工，追求效果
(C) 顧客至上，民眾優先
(D) 流程控管，追求效率

ANS : (D)

~解析 :

 

一、「美國」前總統柯林頓 ( Clinton ) 於「1993年 3月3日」成立「國家 ( 全國 ) 績效評鑑委員會」( the National Performance Review ，NPR ) :
(一) 前總統柯林頓 ( Clinton ) 任命前副總統高爾  ( Gore ) 主持 「國家 ( 全國 ) 績效評鑑委員會」；
(二) 前總統柯林頓 ( Clinton ) 並「要求」前副總統高爾  ( Gore ) 於「6個月內」提出一份「完整」的「聯邦政府改革計畫」。

二、「原則」: 美國「國家績效評估報告」( NPR ) 「報告書」(《高爾報告書》)的「內容」是以「企業型政府」的「特質」為「基礎」，揭示「四大原則」作為「政府再造」( Reinventing Government ) 的「行動方向」:
(一)「刪減法規」、「簡化程序」( 解除管制 )。
(二)「顧客至上」、「民眾優先」( 顧客導向 )。
(三)「授能員工」、「追求成果」( 顧客授能 )。
(四)「撙節成本」、「提高效能」( 小而美 )。