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165. 當顧客知覺價值(customer perceived value)低時，企業可採取二種方法提高顧客知覺價值：一是增加顧客的總價值，而另一個方法是什麼？
(A) 降低顧客購買的總成本
(B) 提供贈品
(C) 增加廣告
(D) 增加通路

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難度： 非常簡單

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