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107年 - 107 專技普考_人身保險經紀人:人身保險行銷概要#69723
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17 學者 Berry 與 Parasuraman 認為「透過滿足員工需求的工作設計,以吸引、發展、激勵及留住適格(qualified) 的員工」稱為:
(A)外部行銷
(B)互動行銷
(C)內部行銷
(D)社會行銷
答案:
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統計:
A(1), B(5), C(232), D(0), E(0) #1811181
詳解 (共 1 筆)
丸
B1 · 2020/01/18
#3745369
Berry & Parasura...
(共 186 字,隱藏中)
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18 下列何者屬於保險業務員的招攬行為?①解釋保險商品內容及保單條款 ②說明填寫要保書注意事項 ③轉送要保文件及保險單 ④處理保險理賠申請 (A)①②③ (B)①③④ (C)②③④ (D)①②③④
#1811182
19 根據科特勒(Kotler)的分析研究,影響企業市場占有率動向的因素,除了企業對產品價格的選擇性之外, 還受到那些顧客因素的影響?①顧客滲透率 ②顧客忠誠度 ③顧客偏好性 ④顧客選擇性 (A)①②③ (B)①②④ (C)①③④ (D)②③④
#1811183
20 在保險商品的行銷推廣活動中,強調自身保險商品的優點,不再著重拓展新顧客,而以搶奪競爭者的市 場占有率做為行銷目標,屬於保險商品生命週期中的那一階段? (A)導入期 (B)成長期 (C)成熟期 (D)衰退期
#1811184
21 根據美國行銷協會(American Marketing Association, AMA)對行銷的定義,指出:行銷是一種組織的功 能,也是一套遞送給顧客的那些過程?①創造 ②溝通 ③促銷 ④傳遞價值 (A)①②③ (B)①②④ (C)①③④ (D)②③④
#1811185
22 下列對於傳統銷售模式與關係銷售模式的敘述,何者正確? (A)傳統銷售模式的目的在銷售商品與服務,關係銷售模式的目的在銷售建議與諮詢 (B)傳統銷售模式注重顧客現況的改善,關係銷售模式注重銷售的達成 (C)傳統銷售模式在對顧客的作業範圍進行探討,關係銷售模式在對商品相關需求進行評估 (D)傳統銷售模式以團隊來服務顧客,關係銷售模式以個人來服務顧客
#1811186
23 下列何者可做為「投資型保險商品連結委託投資事業投資帳戶」商品廣告的訴求內容? (A)對新臺幣匯率走勢之臆測 (B)以全權委託投資經理人作為宣傳 (C)以優於定存、打敗通膨為訴求 (D)以資產撥回或資產撥回比率為訴求
#1811187
24 保險經紀人以行動投保的方式招攬業務時,應由何人確認要保人與被保險人的身分? (A)招攬該保件的業務員 (B)招攬該保件業務員的主管 (C)保險經紀人公司的簽署人 (D)保險公司的生調人員
#1811188
25 在保險商品組合的構面中,有關商品線之間的保障內容、銷售通路、費率精算等方面的關連程度指標, 稱為: (A)廣度 (B)長度 (C)深度 (D)一致性
#1811189
26 近年有少數保險業者推出次體保險(如:糖尿病保險、三高保險等),其行銷策略主要是採用何種變數 來區隔市場? (A)行為變數 (B)心理變數 (C)地理變數 (D)人口統計變數
#1811190
27 保險經紀人公司所屬業務員透過網際網路從事之商品招攬廣告,以經所屬公司核可的下列那些內容為 限?①費率 ②解約金 ③給付範圍 ④分紅保單的分紅率 (A)①②③ (B)①②④ (C)①③④ (D)②③④
#1811191
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