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根據美國「聯邦品質協會」的規定，對行政機關服務品質所關注的面向有多項，下列何者不包括在內？
(A)績效
(B)員工滿意度
(C)及時性
(D)可信度

答案：登入後觀看
難度： 簡單

最佳解!
	Alice Liao 高二上 (2012/02/07) [ 時效久專一可變.....看完整詳解檢舉

唐唐大三上 (2017/12/30)

~QQ要上榜~ 大一上 (2012/09/15) 15
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