國營事業◆企業管理題庫下載題庫

Robbins認為激發創新的環境有三個變數，分別為結構、文化及人力資源，內容如下：

1.結構變數 

有機式的結構、充分的資源、高度的內部溝通、最小的時間壓力、對創意的充分支持。

2.文化變數    

對模稜兩可的接受度、對不切實際的容忍度、低度的外部控制、對風險容忍度、對衝突容忍度、重視結果而非手段、強調開放式系統、正面回饋機制。

3.人力資源變數    

致力於訓練發展、高度的工作保障、具創造力的員工。

(B)注重方法、手段而非結果的文化→重視結果而非手段