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公職◆公共管理- 102n年n-n102年n原住民族考試（四等）#12501

15.政策行銷以下列何者代替傳統行銷之「產品」？

(A)服務　(B)溝通　(C)政策　(D)權威

答案：A

政策行銷對應到傳統行銷(4P)是變成下面的樣子嗎？

服務(產品)、治理(價格)、網絡(通路)、溝通(推廣)

請高手解惑，謝謝。

政策行銷模式中以何種概念代替傳統行銷模式中「產品」的概念

(A)網絡

(B)治理

(C)服務
》基於政府所提供的是服務而非商品，因而須以「服務」代替傳統行銷模式中的「產品」概念；而「通路」則被納入服務的考量範圍內，是為政府提供民眾服務的方式與管道。
》政策行銷6Pv.s傳統行銷4P
服務(產品)、治理(價格)、網絡(通路)、溝通(推廣)、夥伴、政策。

(D)溝通

補.傳統行銷4P(以企業為重心)演變傳統行銷4C(以消費者為重心)———
①產品→消費者價值。
②價格→消費者成本。
③通路→便利性。
④推廣→溝通。