TQM強調第一次就做好,所以有「事先預防」的概念。
「授權」則未提及
參考書上寫充分授權與賦權?!
6要素
客流改組正授權
有授權員工?
沒授權管理?
24.全面品質管理(TQM)的主要概念不包括下列何者?(A)強調「事先預防」的概..-阿摩線上測驗