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 情緒智力的5種能力

　　作為通過培訓方式進行輔導的心理學家，高曼對哈佛大學的心理學家霍華德·加德納（Howard Gardner,加德納以開發多元智力理論而著稱於世）和耶魯大學的心理學家彼得·薩洛威（Peter Salovey）的思想進行了進一步延伸。在他的著作中，高曼引用了薩洛威對情商所下的定義。薩洛威認為，情緒智力主要體現在以下五個方面：

　　1）認識自身情緒的能力=自我認知；
　　認識自身情緒，就是能認識自己的感覺、情緒、情感、動機、性格、欲望和基本的價值取向等，並以此作為行動的依據。

　　2）妥善管理自身情緒的能力=自我管理；
　　妥善管理自身情緒，是指對自己的快樂、憤怒、恐懼、愛、驚訝、厭惡、悲傷、焦慮等體驗能夠自我認識、...
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 情緒智力的5種能力

　　作為通過培訓方式進行輔導的心理學家，高曼對哈佛大學的心理學家霍華德·加德納（Howard Gardner,加德納以開發多元智力理論而著稱於世）和耶魯大學的心理學家彼得·薩洛威（Peter Salovey）的思想進行了進一步延伸。在他的著作中，高曼引用了薩洛威對情商所下的定義。薩洛威認為，情緒智力主要體現在以下五個方面：

　　1）認識自身情緒的能力=自我認知；
　　認識自身情緒，就是能認識自己的感覺、情緒、情感、動機、性格、欲望和基本的價值取向等，並以此作為行動的依據。

　　2）妥善管理自身情緒的能力=自我管理；
　　妥善管理自身情緒，是指對自己的快樂、憤怒、恐懼、愛、驚訝、厭惡、悲傷、焦慮等體驗能夠自我認識、自我協調。比如，自我安慰，主動擺脫焦慮、不安情緒。有人發現，當自己情緒不佳時，可用以下方法幫助調整情緒：（1）正確查明使自己心煩的問題是什麼；（2）找出問題的原因；（3）進行一些建設性引動。

　　3）自我激勵；
　　自我激勵，指面對自己欲實現的目標，隨時進行自我鞭策、自我說服，始終保持高度熱忱、專註和自製。如此，使自己有高度的辦事效率。

　　4）認識他人的情緒=同理心；
　　認識他人的情緒，指對他人的各種感受，能“設身處地”地、快速地進行直覺判斷。瞭解他人的情緒、性情、動機、欲望等，並能作出適度的反應。在人際交往中，常從對方的語言及其語調、語氣和表情、手勢、姿勢等來作判斷。常常真正透露情緒情感的就是這些表達方式。故捕捉人的真實性情緒情感的常是這些關鍵信息，而不是對方“說的什麼”。

　　5）人際關係的管理=社會技能。
　　人際關係的管理，這是指管理他人情緒的藝術。一個人的人緣、人際和諧程度都和這項能力有關。深諳人際關係者，容易認識人而且善解人意，善於從別人的表情來判讀其內心感受，善於體察其動機想法。這種能力的具備，易使其與任何人相處都愉悅自在，這種人能充任集體感情的代言人，引導群體走向共同目標。