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上一題
46.近年來「全面品質管理」(Total Quality Management)的理念在學校行政應用甚廣,下列何者並非其主要的主張?
(A)顧客至上
(B)持續改進
(C)絕對服從
(D)全員參與。
編輯私有筆記
答案:C
難度:非常簡單
1F
陳信隆 大二上 (2011/03/06 20:51)

全面品質的主張有哪些?
2F
Mira Wang 國三上 (2011/03/26 10:22)

TQM:全面品質管理 (Total Quality Management)

應用統計方法和人力資源,建立一種持續不斷改善的組織。透過系統化過程改善,及企業的全員參與,塑造以品質為中心的企業文化。其基本原則是:達成顧客需求、持續改善、賦予品質責任、及系統策略流程等四項。

3F
Ting-Yi Yu 高二下 (2011/05/18 22:50)
(一) 系統中的人員全面參與
(二) 強調「事先預防」
(三) 永續改進
(四) 顧客至上
(五) 建立「品質文化」,對品質有所承諾