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鐵路/專技◆護理師◆基本護理學 (包括護理原理,護理技術) 與護理行政題庫
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78 某醫院門診檢驗部門近一週常發生許多病患排隊等待抽血,甚至有病患抱怨等候時間太長並直接投 訴到院長室。院長立即請品管中心的專員解決這個問題。品管中心專員應最先執行下列那一步驟?
(A)要求檢驗部門主管增加抽血單位的人力及服務窗口
(B)召集檢驗部門主管開會討論如何給投訴病患補償
(C)定義問題找出排隊等候抽血情境與預期的有多少差異
(D)透過品管中心成員腦力激盪發展解決方法並執行
鐵路/專技◆護理師◆基本護理學 (包括護理原理,護理技術) 與護理行政
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107 年 - 107-1 專技 基本護理學(包括護理原理、護理技術)與護理行政#67807
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Wang Frank
高一上 (2018/07/13)
品管中心專員屬於品管圈的成員,因此對於問...
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