18 重述的諮商技巧最不適合運用於當事人所說的: (A)故事情節 (B)內容 ..-阿摩線上測驗
1F Van Dine 大一上 (2012/05/12)
亦稱換句話說,係leader以不同詞句來表達、澄清或確認成員的語言或非語言訊息,避免因誤解衍生成員的不信任感或減低參與意願。leader善用重述可校正自己與成員互動內涵,澄清互動訊息,讓溝通訊息更為明確,讓成員感受到leader的主動傾聽、支持與尊重,往往可引導成員更深入自我探討。 leader重述時,宜掌握下列原則:
leader宜教導成員學會重述技術,以校正同儕間互動訊息,澄清同儕間模糊訊息,讓同儕能更深入、明確的溝通,讓同儕能相互感受到支持與尊重。 |