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行銷活動的發展階段

1.生產觀念

顧客喜歡追求便宜的產品，因此透過大規模的生產，產生規模經濟

2.產品觀念

顧客喜歡創新、效能好、特殊功能的產品，

廠商致力於改善產品特性，反而造成行銷短視症的問題

Ps.行銷短視症：亦稱捕鼠器的陷阱。

形容廠商不斷改良產品，卻忽略了消費者的真正核心需求

3.銷售觀念

消費者是懶惰且被動的，（賣生產的商品）

廠商必須要強力促銷才會有效

4.顧客觀念

針對個別顧客進行一對一的行銷（客製化），滿足其需要並獲取其忠誠度（生產能賣的商品）

5.社會行銷觀念

滿足消費者需要獲利的同時，也要追求社會長期福祉