全面品質管理六要素
1★★★★
2★★★★★★
...
1顧客導向 2高層管理者的★★★★★ 3...
28. 全面品質管理的核心概念,下列何者為非? (A)以顧客為中心 (B)強調..-阿摩線上測驗