一般企業的價值鏈主要之內容可分為:
(1)主要活動
為企業主要的生產與銷售程序,
包括物流、製造營運、市場行銷與售後服務。
(2)支援活動
可視為一企業支援主要營運活動的其他企業運作環節,或是所謂的共同運作環節,
包括基礎建設、人力資源管理、研發與採購。
7.下列何者屬於價值鏈中的支援活動? (A)進料後勤(B)生產作業(C)顧客服..-阿摩線上測驗