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公職◆公共管理題庫下載題庫

上一題
1 政府機關推動顧客服務導向管理時，以下那一項策略並不適當？
(A)瞭解顧客服務需求
(B)改善組織文書作業流程
(C)訂定明確服務品質標準
(D)減少基層員工參與決策過程

答案：登入後觀看
難度： 非常簡單
最佳解!
蘇郁銘 博一上 (2013/04/11)
所謂ABCD四S即： 售後服務（After Service） 售前服務（Before Service.....觀看完整全文，請先登入
2F
許先志 國二下 (2013/02/10)
請問MuMu Chen 同學---
1哪4S內容為何?
2 5大原則-內容為何?
幫忙說明一下--
這事一個很好的申論題
謝謝---感恩-先給讚

4F
我愛阿摩，阿摩愛我 (2013/04/13)

所謂5大原則：

1. ★★、★★★★★★★★★

...



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1 政府機關推動顧客服務導向管理時，以下那一項策略並不適當？ (A)瞭解顧客服..-阿摩線上測驗