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專科學力鑑定◆專(一):餐旅概論題庫下載題庫

上一題
27. 有關餐旅服務的特質,服務接受者對服務的預測,是影響其對服務結果滿意與否的一項 重要的因素,服務品質絕大部分是指下列何者?
(A) 個人主觀的看法
(B) 客觀的看法
(C) 抽象不明的看法
(D) 籠統含糊的看法


27. 有關餐旅服務的特質,服務接受者對服務的預測,是影響其對服務結果滿意與否的..-阿摩線上測驗