19 關注「服務過程的投入與產出」的績效指標最合乎下列那個面向的內涵？
(A)效率（efficiency）
(B)效能（effectiveness）
(C)公平（equity）
(D)品質（quality）

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統計： A(538), B(130), C(13), D(15), E(0) #1807212

詳解 (共 3 筆)

#2880293
1.效能重視組織目標的達成，重視結果，追...
(共 484 字，隱藏中）
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服務過程能夠達成的程度為（效能）
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效率是指以最少的投入(包括人力、物力、財力等資源)，得到最大的產出(成果)，也就是想辦法把該做的工作或者交付的任務做好，著重於方法；

效能指的是那些工作或任務必須能幫助組織達成目標，選擇對的工作或任務，著重於結果。

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