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第一階段發生於危機衝擊當時和之後不久，情緒是強的，包括害怕、麻木
、驚嚇、困惑。人們發現自己被要求表現出英勇的行為，以解救他們自己
或其他人的生命與財產。人們表現出明顯的利他行為，合作無間以協助他
人存活和復原。在這個階段中，最重要的資源是家人、鄰居和各種緊急助
人工作者。

災難的第二個階段通常在災難之後的一個星期到數各月不等。症狀包括胃
口改變、消化問題。頭痛、生氣、懷疑、激躁、可能會出現，也可能會出
現淡漠和憂鬱，從家人和朋友當中退縮，對於未來的焦慮升高。另一方面
，倖存者（那些失去所愛之人和財物的人們）會發展出一種強烈的想要與
他人分享危險經驗的感受。在這個階段，縣（市）、省（市）和全國機構
會提供各種協助...

第一階段發生於危機衝擊當時和之後不久，情緒是強的，包括害怕、麻木
、驚嚇、困惑。人們發現自己被要求表現出英勇的行為，以解救他們自己
或其他人的生命與財產。人們表現出明顯的利他行為，合作無間以協助他
人存活和復原。在這個階段中，最重要的資源是家人、鄰居和各種緊急助
人工作者。

災難的第二個階段通常在災難之後的一個星期到數各月不等。症狀包括胃
口改變、消化問題。頭痛、生氣、懷疑、激躁、可能會出現，也可能會出
現淡漠和憂鬱，從家人和朋友當中退縮，對於未來的焦慮升高。另一方面
，倖存者（那些失去所愛之人和財物的人們）會發展出一種強烈的想要與
他人分享危險經驗的感受。在這個階段，縣（市）、省（市）和全國機構
會提供各種協助，受難者在支持下清理殘骸，將家中的泥漿和雜物清出，
他們希望迅速得到相當的協助，以解決他所遭遇多元的問題。災害引發特
殊的需求，而從這些需求中發展出社區自己的組織是相當重要的。

災難的第三階段通常會延長到一年，特色是如果政府的協助沒有兌現或延
後，就會產生強烈的失望、怨恨、痛苦。機構可能會撤出，本身的社區組
織也可能會被削弱或消失。在這個階段，受難者專心於解決他們自己的個
人問題，會漸漸失去以前和社區分享的那種感受。

最後階段即使受難者已經沒有殘存的問題了，但還是可能會持續許多年。
此時，大規模災害的受難者瞭解到，他們將要漸漸地解決許多問題，大部
份要靠自己重建家園、事業和生活，而自己要漸漸擔負起這項責任。新建
築取代了舊建築，新的計畫與方案發展出來了，再度肯定了受難者對於社
區和自己能力的信任，但是當這樣正面的事情並未發生時，可能會出現嚴
重和強烈的情緒問題。長期投入社區的政治、經濟、宗教和互助團體以及
人們，就變成是成功重建的關鍵要素了。

http://hospital.kingnet.com.tw/activity/921memory/p2-2.htm

http://mypaper.pchome.com.tw/daisyyoung/m/post/1321692333

心理學家們針對個體面臨哀傷情境後所引發的反應歷程，分別作過許多不同的調查及說明，不過大體而言，可分為以下五個階段：

（一）、震驚及否認階段（shock and denial stage）：

通常發生在事件發生48小時內，會出現麻木、不相信等反應，這是個體為適應不舒適及痛苦的一種正常反應。

（二）、憤怒階段（anger stage）：

當否認階段過去後，代之而起的反應就是憤怒及責備。這個階段對當事人及其週遭的人而言均非常辛苦，因為當事人的憤怒難以控制且隨意發生，以致影響到正常生活。

（三）、討價還價階段（bargaining stage）：

由於多次面臨憤怒及責備心境，案主開始尋找替代反應，由此開啟...

http://mypaper.pchome.com.tw/daisyyoung/m/post/1321692333