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上一題
65.以下哪一個觀念是在描述「消費者對產品的事前期望與其實際品質之間的落差」。
(A)滿意的程度　　　　　　
(B)抱怨的程度
(C)口碑的程度　　　　　　
(D)忠誠的程度

答案：登入後觀看
難度： 非常簡單


65.以下哪一個觀念是在描述「消費者對產品的事前期望與其實際品質之間的落差」。 ..-阿摩線上測驗