行銷學題庫 下載題庫

55.某餐廳廣告將其用餐環境、安全衛生說得很好，當顧客上門之後發現事實並非如此，因而對此餐廳感到失望與不滿，是屬於
(A)認知缺口
(B)溝通缺口
(C)期望與感受缺口
(D)服務過程缺口

行銷學- 行銷學ch11-ch12#73266

答案：登入後觀看
難度： 困難

討論
私人筆記( 0 )

10

【站僕】摩檸Morning：有沒有達人來解釋一下?

倒數 2天 ,已有 0 則答案

回報試題錯誤收錄

你可以購買他人私人筆記。