【系統公告】頁面上方功能列及下方資訊全面更換新版，舊用戶可再切回舊版。前往查看

37.下列何者並非衡量行政機關服務品質中「服務管道」的內涵？
(A)提供民眾聯絡電話
(B)機關地點方便民眾臨櫃洽公
(C)服務程序便利民眾需求
(D)員工具備服務民眾所需的技能

答案：登入後觀看
難度： 簡單

最佳解!
	張莉莉高三下 (2011/10/15) 因為題目問的是「服務管道」,裡面只有D不.....看完整詳解檢舉

你可以購買他人私人筆記。

高普考/三四等/高員級◆行政學題庫下載題庫