台灣菸酒◆行銷學概要題庫下載題庫

上一題
9.針對顧客於離峰時段的需求進行促銷或將特定時段價格給予優惠，通常可管理服務的哪一個特性？
(A)易逝性
(B)無形性
(C)變化性
(D)不可分割性

答案：登入後觀看
難度： 簡單
最佳解!
squallalex 高一下 (2020/06/29)
一個角度來思考，電影票通常在凌晨以後和午夜場會比較便宜。對於電影院的老闆來說，他有店租費用以及電影播放的版權費用等等。所以在考量上，.....觀看完整全文，請先登入
3F
Chen An 109上岸 國三上 (2020/07/31)
易逝性(Perish ability) <☆ ☆☆☆☆☆="☆☆☆☆☆:☆☆☆(128,128,128);">★★★★★★★，...


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4F
csr830504 大一下 (2023/11/04)

無形性: 看不到、摸不到，無法具體呈現。 =>有形化


(因)不可分割: 提供產出、消費接收，同時進行。=> 更多人、做更快


(果)易逝性: 無法貯存庫存、供需不對等。=>差別訂價、促銷離峰、預約制、共享等


變動性: 人不是機器人，會受到內在心情或外在環境影響。=>水準一致化，SOP、徵選訓練、顧客滿意度


9.針對顧客於離峰時段的需求進行促銷或將特定時段價格給予優惠，通常可管理服務的哪..-阿摩線上測驗