47.顧客知覺價值(customer-perceived value)是由顧客評估取得該項產品所能獲得的「總利益」與所必須支付的「總成本」間之差距決定的。下列何者屬於顧客為了取得該項產品所必須支付之「總成本」來源？
(A)服務人員的態度
(B)業者的形象
(C)商家提供的服務
(D)消費者付出的金錢

台灣菸酒◆行銷學概要- 108 年 - 108 臺灣菸酒股份有限公司_從業職員及從業評價職位人員甄試試題_從業評價職位人員／訪銷、營業、推廣：行銷管理學概要#74294

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	2F 廷廷大一上 (2019/12/13) 顧客利益:產品、服務、人員、形象 ... (內容隱藏中) 查看隱藏文字

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