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行為改變技術的原理與應用 行為改變技術是行為原理在許多人類情境的運用（包含兒童養育、教育、輔導、心理治療、企業管理、社會工作等情境），相信所有行為都可由學習得來。行為改變技術的功效，積極而言，可增進個體良好行為；消極而言，能消除個體之不適當行為。茲就其特性、理論類型、及其原理與應用，分別敘述如下，並多舉事例說明理論與實際之關聯。 行為改變技術的特性 １、行為改變技術是應用實驗心理學行為原理，客觀而有系統、有步驟的處理行為的有效方法。如矯正以奶瓶喝牛奶習慣，須有實驗者（母親）、受試者（小華）、控制變項（賞貼紙講故事）、反應變項（用玻璃杯喝牛奶）等要件。 ２、行為改變技術能解決個人與社會問題，增...
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行為改變技術的原理與應用 行為改變技術是行為原理在許多人類情境的運用（包含兒童養育、教育、輔導、心理治療、企業管理、社會工作等情境），相信所有行為都可由學習得來。行為改變技術的功效，積極而言，可增進個體良好行為；消極而言，能消除個體之不適當行為。茲就其特性、理論類型、及其原理與應用，分別敘述如下，並多舉事例說明理論與實際之關聯。 行為改變技術的特性 １、行為改變技術是應用實驗心理學行為原理，客觀而有系統、有步驟的處理行為的有效方法。如矯正以奶瓶喝牛奶習慣，須有實驗者（母親）、受試者（小華）、控制變項（賞貼紙講故事）、反應變項（用玻璃杯喝牛奶）等要件。 ２、行為改變技術能解決個人與社會問題，增進人類適應功能。如：以獎金來提高工作效率，以罰款來管制交通、汙染問題。 行為改變技術的理論類型 行為改變技術源自行為學派，強調可觀察（看得見）、可測量的具體行為。其理論類型大致區分如下： 一、反應性制約 「制約」是一種事物的成立，以他種事物為先決條件。（如：水遇熱化為水蒸汽，遇熱就是水蒸汽的制約）。反應性制約是刺激的配對與替代，是被動的行為。如：電視廣告運用此原理，人們看見美女產生愉快反應，使汽車(或化妝品)與美女伴隨出現，則會有購買的慾望。又如教學情境也是如此，學生害怕處罰，老師在實施處罰之前，黑臉伴隨出現，因而學生見老師黑臉也會害怕。 二、操作性制約 操作性制約是反應增強的作用，是後果愉快、滿足需求，而使反應頻率增加，行為較主動的原因是「增強物」的介入。如：自動販賣機的操作 ，投幣立即得到飲料的滿足；打電腦的立即回饋，正確答案出現後的增強 。開會的出席費高，或辦活動的供應物品多，都會造成參加者人山人海，甚至經費不夠的結果。給餐廳服務生較多小費，換毛巾的次數就會增加。學習情境如：幼兒學說再見，拍手或食物都是增強物；學生有好表現時，老師的微笑、拍肩膀、公開鼓勵表揚，造成許多成功事例，足見成就感教學的重要性。 三、社會學習 班都拉的觀察（模仿）學習，強調環境的重要（境教），行為是個體與環境互動的結果。所謂「見賢思齊，見不賢而內自省」，學校的模範生選舉、杏壇芬芳錄、師鐸獎，社會的模範父(母)親表揚、好人好事表揚，就是觀察（模仿）學習的正面應用。而「上樑不正則下樑歪」、「殺雞儆猴」、「殺一儆百」，就是觀察（模仿）學習的另一面應用。 四、認知行為改變 觀念是行動的指引，有正確的觀念，才有正確的行動。人們的困擾不是來自事情本身，而是來自人們對事情的看法。換言之，不合理的想法會造成情緒的困擾。因此，要矯正不當行為，就要糾正當事人不合理的想法，改變其情緒，建立合理的信念。如：戒菸的正面認知，是戒菸可以省錢，不抽菸的飲食味覺比較香；而戒菸的反面認知，是抽菸會致癌。若能認知戒菸的正反面結果，就會改變不當行為。　 增進個體良好行為的行為改變技術 五、行為的塑造與串連（逐步漸進法） 行為是逐步養成的（連鎖原理），如同雕塑家的捏泥巴，經過許多步驟，複雜的過程，才能完成一件作品。又如造句，由若干單字、造詞，連接而成句子。其他如體操、彈琴、電器操作手冊、學騎腳踏車、運動選手以播放影片慢動作而學技能，都是由若干分解動作串連而成，先學會簡單基本動作，進而學會複雜行為。所謂「工作分析」，就是把抽象複雜的教材，逐層分析成為簡單易懂的基本元素；即使是一個洗手動作，也能分解成十七步驟。「馴夫記」能使大男人主義者下廚房煮飯的過程，就是行為塑造( 逐步漸進法 )的巧妙運用。然而，行為塑造若使用不當，也會因誤用而產生反效果，如小偷屢次得逞，便由大偷而成大盜；又如小孩好哭，逐步養成以哭為威脅取食的手段。 二、正增強作用 獎賞是教育上的金科玉律，守規矩的學生會得到鼓勵，所以更樂於守規矩。小女兒跟媽媽到超市買東西，表現順從與合作，媽媽說：「你很乖，去買乖乖吃」，以此經驗，類推到下回再到超市或上街購物的同樣表現。正增強作用對不正常的人也有效。有一植物性白痴，躺在床上十八年未學任何動作，實驗以甜牛奶注入口中，仍可訓練舉右手垂直。另一強壯白痴，以口香糖為增強物，訓練吞食藥丸。都是成功的例子。 增強物大致分為三類：原級增強物、次級增強物、社會性增強物。 原級增強物，指稱「飢而食，渴而飲」的人類基本需求，但若不缺時則無效。次級增強物，是能代替原級增強物的籌碼，如：金錢，「人為財死，烏為食亡」「有錢能使鬼推磨」，若烏也被教以金錢換食物，則也會為金錢而賣命；教猩猩以一枚籌碼投入自動販賣機取食，再教其拉動另一部機器把手而得籌碼，則猩猩會不停工作。社會性增強物，是概括性的增強物，教師對學生的關懷友情、鼓勵表揚讚賞、加分、榮譽、成就感教學，均屬之。其效果往往大於物質增強。普利馬克原則，以行為本身為增強物，「以其人之道，還治其人之身」。如小孩大多喜愛看電視，看電視就是行為本身，使看電視之時間漸減，而漸增看書的時間，也就是以看電視為誘因，轉變為看書的習慣。上述幾類增強物，都是外在的，不如內化為內在滿足的自我增強，自我肯定，「不以物喜，不為己悲」的內在增強，效果最強且持久。每個人對增強物的喜好有個別差異，甲的補品，也許是乙的毒物。所以不可一概而論，應先作增強物調查，使增強物配合個別需要。使用增強物應注意的原則是：增強物方便取得，手續簡便，而不是以滑雪或看電影等不易立即實現的酬賞為增強物；增強物要立刻提供，不僅要善有善報，而且要立即就報，(即時獎賞表揚的效果較好)；增強物宜可重複使用，(連續給糖必生厭膩)；增強物有足夠效力，分量配合需求。 三、負增強作用 負增強是一種威脅，但尚未執行；若不當行為一發生，立刻執行威脅，就是處罰。換言之，負增強是免於受制裁或痛苦的威脅，而增強目標行為，做出合格行為，以脫離痛苦厭惡的情境。負增強作用的語法是：假如不..，就要..。(例：假如不寫作業，就要取消下課時間來寫作業。) 負增強作用分為兩類：一類是逃脫行為。如：烈日下會走避到陰涼的地方；或脫掉一雙窄小難受的鞋子；或按期繳款，免受過期的處罰；或上課專心，以免放學後留校一小時。另一類是防患行為。如：法律明訂犯扎法後果而不觸犯；遵守交通號誌免於受罰；用功準備考試以防成績不好而受罰。 四、類化作用與辨別作用 類化作用大致分為兩類：一類是刺激情境類似，兩種刺激愈相似，愈易類化。幼兒學叫爸爸，若形貌愈像，愈會讓幼兒強認爸爸。所謂「愛屋及烏」，學生敬愛某位老師，因而對其 擔任的課程也特別喜歡。另一類是運用舊經驗，「一朝被蛇咬，三年怕草繩」。又如：要求小孩到圖書館肅靜，可先到教堂做禮拜的經驗。若刺激明顯不同，則會產生辨別作用。如：紅燈止步綠燈行；又如：辨別是非，分明青紅皂白。辨別作用對反應而言，謂之選擇增強。見馬呼之為馬，則給予增強；若指鹿為馬，則不予增強。 五、代幣增強作用 以符號（象徵物）代替實物獎勵。如：積分制、點卷、籌碼、榮譽卡、貼紙、行為契約，以兌換獎品實物。日常生活的運用不勝枚舉，某選舉以千元購得支持卡，若當選則兌換十倍的價碼，真是應用此方法之高招。使用代幣制的優點有：實施方便、避免飽足、標準客觀、可同時用於多數人。而使用代幣制的缺點有：相互收受使用、卡片易偽造、購實質增強物的花費大。 六、模仿原理：身教與境教（刺激控制法） 身教就是示範法，教師以身作則，提供良好學習楷模，學生看樣學樣。或是觀察學習，如：考試作弊記大過乙次，以儆效尤。身教的要素之一，是楷模的特性，年.....觀看完整全文，請先登入