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上一題
2.下列何者並非溝通過程中產生扭曲的常見成因?
(A)接受訊息者的人格特質
(B)選擇性認知
(C)語意的模糊
(D)沒有時間的壓力


答案:登入後觀看
難度: 非常簡單
1F
小妤 大二上 (2018/05/06)

(D)沒有時間的壓力 

2F
黃阿魚 大一下 (2023/04/28)
行政溝通的障礙-林鍾沂之見解

根據林鍾沂的分析,組織溝通的障礙可歸納為下列三大因素,分別為:「錯漏(omission)、扭曲(distortion)、超載(overload)」;唯這些問題又可歸納為二大類別:「溝通的扭曲、資訊的超載」。

1. 溝通的扭曲:
溝通是象徵或符號的一種複雜的使用,一方面在傳遞訊息及對訊息的編碼,另一方面是接受訊息及將訊息編碼,在這種互動的階段中,錯漏或混雜都有可能發生,而形成非意欲表達及誤解的意義。造成這類溝通的障礙臚列如下:
(1) 接受者的屬性:
因為種種原因,不同的人對於同一訊息可能會產生不同的反應,這些原因可能是以往的學習或經驗不同,或者是文化和信仰有所相異。
(2) 選擇性的認知(selective perception...


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2.下列何者並非溝通過程中產生扭曲的常見成因?(A)接受訊息者的人格特質(B)選..-阿摩線上測驗