試題詳解

試卷：95年 - 2006年全国导游人员资格考试(北京地区)导游综合知识试卷#13910 | 科目：导游资格考试—《导游基础知识》

試卷名稱：95年 - 2006年全国导游人员资格考试(北京地区)导游综合知识试卷#13910

年份：95年

科目：导游资格考试—《导游基础知识》

20．导游人员要有肚量，不能与旅游者斤斤计较，必要时还要代人受过。所以，旅游团中出现问题，旅游者不高兴时，导游人员就应大方地承担责任，诚恳地向旅游者道歉。 ( )
(A)O
(B)X

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