20 顧客關係管理重視與舊有保戶維持良好的關係，下列敘述何者錯誤？
(A)日益增加的個人化需求，一對一行銷為終極手段
(B)根據 80/20 原則，找出具有價值的顧客，對壽險業者的獲利來說更形重要
(C)建立保戶忠誠度即是對壽險業者有高度的認同感
(D)保戶終生價值係指顧客從出生到死亡的購買行為所反映的市場價值以完成交易為主要目的

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統計： A(42), B(22), C(18), D(123), E(0) #2012806

B1 · 2020/05/09

#3942186

顧客終身價值（LTV）：一個顧客在特定關...

(共 125 字，隱藏中）

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布蘭達

B2 · 2021/06/14

#4802500

顧客終生價值(CLV：Customer Lifetime Value)或稱LTV（Lifetime Value），指的是每個用戶（購買者、會員、使用者）在未來可能為該服務帶來的收益總和。