20.下列敘述何者錯誤？ (A)將來的實體分行型態將更多元 (B)隨著實體通路業務複雜性提高，未來實體通路交易量可望愈來愈高 (C)重視顧客體驗成為分行轉型重要考量 (D)金融從業人員績效指標不再是作業快速而是擔任虛實整合樞紐