阿摩線上測驗
20.工作特性模式（JCM）定義了五種主要的工作特性，不包含下列哪些?
(A)環境明確性
(B)工作異動性
(C)自主性
(D)任務完整性
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統計： A(1185), B(1244), C(583), D(507), E(3) #2816646
統計： A(1185), B(1244), C(583), D(507), E(3) #2816646
詳解 (共 2 筆)
嘉卉
#5305606
工作特性理論
Hackman & Lawler(1971)以Turner與Lawrence的「必要任務屬性理論」為基礎，發展出「工作特性理論」；當核心構面四項特徵都出現在工作上時，工作滿足感、工作表現及出勤率都會增高。
工作特性模式(Job Characteristics Model, 簡稱JCM)
Hackman & Oldham(1975)根據Turner & Lawrance的研究成果，將工作特性與個人對工作的反應兩者間的關係予以模式化，提出「工作特性模式」。其指出工作中的五種「核心工作構面」會激發員工感受到的「關鍵心理狀態」，進而會影響到「個人和工作的成果」。
核心工作構面包含：
1.技能多樣性
2.工作完整性
3.工作重要性
4.工作自主性
5.工作回饋性
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