20.有關「溝通」的敘述,下列何者錯誤?
(A) 傳達訊息時,非語言(non-verbal)表達的比例遠高於語言(verbal)表達
(B) 告訴病人這個問題每個人都會遇到,這是「同理心」的最佳表達方式
(C) 以電話溝通時,應採取迅速有效率的語言表達
(D) 與病人溝通時,除了「說」以外,「傾聽」亦是不可或缺的
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統計: A(653), B(3041), C(453), D(13), E(0) #882647
統計: A(653), B(3041), C(453), D(13), E(0) #882647
詳解 (共 8 筆)
#4922595
有聽過這個說法
我們說出的話只占整體印象7%,語調占38%,非語言訊息及肢體語言則占55%
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#4144774
應該是因為除了對話內容,肢體語言、表情、語氣更為重要吧?
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#4134141
有人可以解釋A嗎?
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