20.醫院為評估其顧客、財務、流程及學習等績效指標是否達成其經營之策略及願景， 所採用之系統稱為：
(A) 商業智慧系統(BIS)
(B) 平衡計分卡系統(BSC)
(C) 知識管理系統(KMS)
(D) 決策支援系統(DSS)

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統計： A(0), B(20), C(1), D(1), E(0) #2958357