試題詳解

20. 不少企業將客戶服務委外經營，以美國企業為例，便將電話客戶服務委由印 度、菲 律 賓 等 同 是 英 語 國 家 的 公 司 經 營。下 列 有 關 企 業 業 務 委 外 並 透 過 跨 國 方 式經營的敘述，何者正確？
(A)印度、菲律賓等國勞工可因此直接受雇於美國企業，提高當地人民所得
(B)美國勞工可因此輕易移動至外國獲得就業機會，降低美國失業問題
(C)企業基於機會成本的考量，選擇有利的經營方式以降低成本提高獲利
(D)企業考慮貧窮問題，藉此援助開發中國家，改善其與已開發國家的差距