20. 當幼兒出現衝突或攻擊行為時，教保服務人員的解決方法，下列何者較不適合？甲、期待幼兒遵循教師的指示乙、引導幼兒朝向自我控制丙、主動協助幼兒解決衝突丁、針對所發生的事情進行了解，在處理過程中讓幼兒感受到正向和被尊重，感受到安全與被愛 (A)甲乙 (B)丙丁 (C)甲丙 (D)乙丁 .