試題詳解

20. Kotler(1998) 將表演藝術團體定義為一種服務業， 並指出此服務業具有哪些特性？ A易消失性(Perish ability) B無形性(Intangibility) C變異性(Heterogeneity) D不可分割性(Simultaneity) E有機性(Organic)
(A)AEF
(B)CDE
(C)ABCD
(D)ABCDE