試題詳解

試卷：106年 - 顧客關係管理 101-200#20828 | 科目：客戶關係管理(CRM)

試卷名稱：106年 - 顧客關係管理 101-200#20828

年份：106年

科目：客戶關係管理(CRM)

200. 下列何種方式可有效與顧客保持定期的聯絡?
(A) 留下公司電話，請顧客有問題自行聯絡
(B) 請顧客將意見表寄至公司，由公司人員代為處理
(C) 留下自己電話，請顧客有問題自行聯絡
(D) 建立完整顧客資料檔，以方便聯絡顧客

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