鐵路◆事務管理（概要、大意）題庫下載題庫

(A)鈞(X)
(B)貴(O)
(C)大(X)
(D)本(X)

文書處理手册 貳、公文製作
十八、公文用語規定如下：
（一）期望、目的及准駁用語，得視需要酌用「請」、「希」、「查照」、「鑒核」或「核示」、「備查」、「照辦」、「辦理見復」、「轉行照辦」、「應予照准」、「未便照准」等。
（二）准駁性、建議性、採擇性、判斷性之公文用語，必須明確肯定。
（三）直接稱謂用語：
1、有隸屬關係之機關：上級對下級稱「貴」；下級對上級稱「鈞」；自稱「本」。
2、對無隸屬關係之機關：上級稱「大」；平行稱「貴」；自稱「本」。
3、對機關首長間：上級對下級稱「貴」；自稱「本」；下級對上級稱「鈞長」，自稱「本」。
4、機關（或首長）對屬員稱「臺端」。
5、機關對人民稱「先生」、「女士」或通稱「君」、「臺端」；對團體稱「貴」，自稱「本」。
6、行文數機關或單位時，如於文內同時提及，可通稱為「貴機關」或「貴單位」。
（四）間接稱謂用語：
1、對機關、團體稱「全銜」或「簡銜」，如一再提及，必要時得稱「該」；對職員稱「職銜」。