公職◆公共管理題庫下載題庫

●出處：組織再造原則-韓默（M. Hammer）與錢辟（J. Champy）

●參考摩友達案：

根據韓默（M. Hammer）與錢辟（J. Champy）的分析歸納，組織進行再造工程的過程中，

至少具有以下幾項主要特徵：

1.  整合工作流程 

2.  由員工下決定

3.  同步進行工作

4.  彈性化的作業流程

5.  破除部門間的藩籬

6.  減少監督和審核的控制過程

7.  減少折衝協商

8.  提供單點接觸

9.  集權與分權並存 

●補充第(8)點提供單點接觸：

提供單點接觸:整併複雜流程，服務顧客 ex單一窗口、一處收件

●106年考題延伸

https://yamol.tw/item-45+%E6%A0%B9%E6%93%9A%E9%9F%93%E9%BB%98%EF%BC%88M.+Hammer%EF%BC%89%E8%88%87%E9%8C%A2%E8%BE%9F%EF%BC%88J.+Champy%EF%BC%89%E7%...

●出處：組織再造原則-韓默（M. Hammer）與錢辟（J. Champy）

●參考摩友達案：

根據韓默（M. Hammer）與錢辟（J. Champy）的分析歸納，組織進行再造工程的過程中，

至少具有以下幾項主要特徵：

1.  整合工作流程 

2.  由員工下決定

3.  同步進行工作

4.  彈性化的作業流程

5.  破除部門間的藩籬

6.  減少監督和審核的控制過程

7.  減少折衝協商

8.  提供單點接觸

9.  集權與分權並存 

●補充第(8)點提供單點接觸：

提供單點接觸:整併複雜流程，服務顧客 ex單一窗口、一處收件

●106年考題延伸

https://yamol.tw/item-45+%E6%A0%B9%E6%93%9A%E9%9F%93%E9%BB%98%EF%BC%88M.+Hammer%EF%BC%89%E8%88%87%E9%8C%A2%E8%BE%9F%EF%BC%88J.+Champy%EF%BC%89%E7%9A%84%E7%9C%8B%E6%B3%95%EF%BC%8C%E7%B5%84%E7%B9%94%E5%86%8D%E9%80%A0..-1569363.htm