36. 因為工作本身需要高度專業技術及知識，所以在對客戶服務時應
(A)保持親切、真誠、客戶至上的態度
(B)不用理會顧客的意見
(C)以專業機密為由，不用對客戶說明及解釋
(D)若價錢較低，就敷衍了事。

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難度： 非常簡單

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