21. 一般所謂的商業智慧(Business Intelligence，BI)指的是，企業利用資訊技術，收集、管理與分析結構化與非結構化資料的商務資料與資訊，商業智慧流程通常分為以下步驟，何者有誤？ (A)資料轉換； (B)資料彙整； (C)資料分析； (D)資料呈現