21. 以下關於消費者態度之陳述，何者有誤？ (A)有些人對態度的改變具有強烈的抵抗性，有些人則較有較大的可塑性 (B)當態度是來自於間接經驗（如聽別人說）的而非直接親身經驗時，則比較不容易受到改變 (C)態度會因為信心程度而有所不同 (D)態度是會改變的